3月30日工作日志：交际能力尚须锻炼！
也许是老天感受到我昨天的愿望，今天算是充实的一天。遇到两项挑战，一是要一个更低的折扣， 二是把取消的航班重新做进系统。
才发现，只要打过交到，办事儿就是方便。因为跟运城机场经常联系，要个折扣是如此便捷；因为上面领导相互沟通，恢复个取消航班是那么容易。建立良好的社会关系，已经成为解决问题的基本途径了。发现像卡耐基那样，以一种和气的方式解决问题，对中国人来说不是那么高效。
交际能力尚须锻炼啊！
另附一篇自认为比较满意的请求书！卡耐基方式：
尊敬的华夏航空公司：
您好！首先感谢贵方对我部门长期以来的大力支持，贵公司在航班准点率，团队保障上所做出的努力一直让我方深表感激。
然惊悉贵司已将4月4日G52753/54(重庆=太原=大同)的航班取消，此决定或将损害贵司在山西的良好形象。该航班上有因3月28日航班取消而改签的29人团队，如若4月4日的航班无法恢复，对华夏航空造成的负面影响将不可想象。现请将航班执行计划恢复，以保障该旅游团队顺利往返。