2012年工作总结
2012年本人同仁秉承集团公司“合衷共济，自强不息”的精神，努力拼搏，开拓创新，在领导的带领下，与部门同事视困难为考验，化挑战为机遇，在包机运营、航线管理、航班宣传等方面取得了骄人的成绩。
一、2012年工作介绍
（一）航班管理。8月前在太原机场市场部先后管理了“贵阳=运城=太原”、“重庆=太原=大同”航班。8月来长治后主要负责“长治=上海”航班的散客折扣设置和团队安排。同时还负责联系南航“长治=广州”团队。
（二） 广告宣传。这个是对我来说是个全新的东西，之前在太原都是由专人负责。现在对广告设计、宣传单、易拉宝的制作流程有了初步的了解。通过和太原售票代理人的合作，在太原地区报纸上打广告有了很好的认识，11月份“长治=太原”大飞机首航的时候，只用了4万元钱就在太原日报、太原晚报、商报上对“50元的特价机票”进行了为期一个月的连续宣传，感觉还是蛮爽的。
（三） 熟悉市场。来长治后首次与各旅行社有了面对面的接触，对旅游业内的操作方式和流程有了深入地了解。
二、工作中发现的问题
（一）不善于与人交流。
（二）激情渐退。
三、2013年工作计划
（一）做好航班宣传工作。
（二）提高航班收益。
（三）提高航班客座率。
（一）长治机场巴士。希望能够开通长治机场到市区、火车站、汽车站的巴士或者公交车。
（二）中转联程优惠政策。一是与东航合作，针对“长治=太原”推出低价中转联程产品，二是联系太原机场巴士，为持有当日“长治-太原”登机牌的旅客提供免费乘车服务。
（三）城市航站楼。与售票点、旅行社合作开通长治机场在晋城市的城市航站楼。
（四）政府公务乘机支持。如果政府出行乘机，只有长治机场有的航线就不选择郑州，那对我们的工作将是巨大的支持，如果长治机场有航班，没从长治机场乘机，那么所有费用不能报销。
所有的工作都是相铺相成的，只有每项工作都做好，才能在2013年有新的成绩、新的进步。
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